AVG
Florespaktijk hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacystatement willen we u informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij houden ons aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Privacystatement Florespraktijk
Klachtenregelement
Florespraktijk streeft ernaar om begeleiding en behandeling zo goed mogelijk af te stemmen op uw wensen en verwachtingen. Toch kan het voorkomen dat u van mening bent dat u niet goed of onzorgvuldig behandeld bent. U bent bijvoorbeeld ontevreden over het maken en nakomen van afspraken. Het kan ook zijn dat u niet tevreden bent over de manier waarop wij u benaderen. Wij vinden het belangrijk dat uw ongenoegen bespreekbaar is. Klachten over de manier waarop uw behandelaar met u omgaat of over de behandeling op zich kunt u het beste met de behandelaar zelf bespreken. Het kan zijn dat het om misverstanden of miscommunicatie tussen u en de behandelaar gaat die in een gesprek kunnen worden opgelost.
Mocht het niet lukken om de ontstane problemen tussen u en uw behandelaar op te lossen, dan kunt u voor jeugdhulp gebruik maken van de AKJ vertrouwenspersoon (Stichting advies- en klachtbureau jeugdzorg) Voor volwassenzorg kunt u gebruik maken van de mogelijkheid tot bemiddeling door de beroepsvereniging LVVP (Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychotherapeuten) wanneer het Anne-Marie Hubers en Marlies Korving betreft of NVP (Nederlandse Vereniging voor Psychotherapeuten) wanneer het Marlies Korving betreft. Wanneer deze stap niet of onvoldoende tot een oplossing leidt, kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van de beroepsvereniging.
